Recenzii

Traversarea Făgărașului organizată de Ghiță weekendul trecut a mers bine. Vremea a ținut, nimeni nu s-a accidentat, împărțirea costurilor a ieșit. Marți seara, Ana deschide activitatea în Profile > Past activities, derulează jos, atinge Write a review și îi dă 5 stele cu un paragraf despre cum ritmul a fost potrivit și cum Ghiță a gestionat schimbarea de plan din ziua a doua.

Recenziile sunt felul în care se acumulează în timp urma activităților încheiate. Hrănesc două lucruri: reputația organizatorilor și nota medie afișată pe template-urile de activitate care se reiau.

Când poți recenza o activitate

Trei condiții, toate obligatorii:

• Statusul activității e completed.
• Statusul tău de participare e tot completed — adică ai fost și organizatorul te-a marcat ca prezent la check-in (nu noShow, nu cancelledByUser).
• N-ai recenzat deja activitatea asta. O recenzie per participant per activitate.

Dacă vreuna nu e adevărată, composer-ul de recenzie nu apare. Nu o lua personal — regulile există ca semnalul recenziilor să rămână cinstit.

Ce intră într-o recenzie

Două câmpuri:

• Rating — 1 până la 5 stele. Obligatoriu.
• Comentariu — text scurt, opțional. Norma e un paragraf, două.

Păstrează comentariul factual și specific. „5 stele, tură frumoasă" nu ajută pe nimeni. „5 stele — ritm constant, Ghiță a redirecționat când vizibilitatea a scăzut la 2400m, împărțirea costurilor clară" da.

Poți edita propria recenzie pentru câteva zile după postare. După aia, recenzia e blocată.

Cum apar recenziile

Trei locuri, toate hrănite din aceleași date:

• Pe pagina activității, în secțiunea Recenzii din partea de jos. Vizibilă pentru oricine vede activitatea. Fiecare recenzie arată ratingul, textul, numele și avatarul recenzentului.
• Pe profilul public al organizatorului, ca medie agregată plus un număr de activități completate. Util înainte să te înscrii la o tură cu cineva pe care nu-l cunoști.
• În Profile > Past activities pentru participant — propria ta recenzie, editabilă în fereastra de editare.

Nota medie a activității e media aritmetică a recenziilor vizibile, afișată cu o zecimală.

Moderare

Recenziile trec prin același flux de moderare ca și comentariile:

• Organizatorul nu poate ascunde recenzii pe propria activitate. Asta ar anula rostul.
• Adminii pot ascunde o recenzie care încalcă Termenii — de exemplu, limbaj abuziv sau conținut care nu e despre activitate.
• Recenziile ascunse nu mai contează la medie. Ascunderea e reversibilă de adminul care a făcut-o.

Dacă crezi că o recenzie e greșită (factual, nu ca opinie), răspunde prin secțiunea de Comentarii a activității sau scrie la Suport.

Pentru ce NU sunt recenziile

• Pentru rezolvarea disputelor personale — folosește Mesaje.
• Pentru argumente despre retururi sau costuri — vezi Costuri și sumar financiar. Terranos nu procesează plăți, deci o recenzie de o stea nu o să-ți aducă banii înapoi.
• Pentru feedback general despre aplicație — Suport e canalul potrivit.

Când ceva pare ciudat

• Niciun composer pe o activitate completată. Verifică-ți statusul de participare. Dacă ai anulat sau ai fost marcat noShow, composer-ul e ascuns.
• Recenzia ta a dispărut. Posibil să fi fost ascunsă de un admin. Verifică inboxul pentru o notificare; dacă nu e nicio notificare și n-ai șters-o tu, scrie la Suport.
• Nota medie de pe profilul tău pare greșită. Recenziile ascunse nu contează. Numărul pe care-l vezi e media vizibilă, exact ce văd și ceilalți utilizatori.